El Corte Inglés cambió el modelo de su tarjeta de crédito. Y por el camino se ha convertido en una fintech
Publicado el 27/08/2025 por Diario Tecnología Artículo original
En apenas dos años, El Corte Inglés ha financiado 1.372 millones de euros en compras fuera de su universo comercial, según reporta Expansión. Todo por permitir usar su tarjeta en cualquier lugar del mundo. Una transformación silenciosa que ha convertido a estos grandes almacenes en un rival inesperado para los bancos tradicionales y las fintech emergentes.
Por qué es importante. Con 11,7 millones de tarjetas en circulación, la cadena ha convertido su programa de fidelización de los años sesenta en una potente arma financiera. Ha movido más dinero que muchas fintech que aspiran a revolucionar el sector.
La transformación. El cambio llegó en 2022 gracias a un acuerdo con Mastercard. Por primera vez en su historia, la tarjeta salió del entorno de los grandes almacenes para competir con los bancos en territorio neutral.
La estrategia está siendo un éxito. Mantienen las ventajas tradicionales (pagos sin intereses hasta 60 días en ECI, 30 en otros comercios) pero añaden funcionalidades fintech: aplicación móvil, notificaciones push, control de límites y promociones geolocalizadas.
Los números. El volumen total de la tarjeta alcanzó 3.778 millones de euros en 2023, sumando compras internas y externas. Está lejos del récord de 2018 (4.895 millones), pero la nueva modalidad está creciendo.
- 1.372 millones financiados fuera de ECI en dos años.
- Solo 191 millones en modalidad revolving (interés del 19,56% TAE).
- Gratuita: sin gastos de emisión ni mantenimiento.
- Bonificación del 4% en Repsol para compras futuras.
La jugada. El Corte Inglés ya tenía la mayor base de clientes de fidelización de España. Solo necesitaba abrir las puertas. Una jugada mucho más interesante y ventajosa que la de las fintech obligadas a buscar usuarios desde cero.
Sí, pero. Su propuesta sigue siendo conservadora. El modelo revolving apenas representa el 5% del negocio, muy por debajo de los estándares fintech. Prefieren el margen seguro del aplazamiento sin intereses que monetizan vía consumo cruzado.
La amenaza. Para los bancos tradicionales, El Corte Inglés representa algo peor que una fintech disruptiva: un competidor con músculo financiero, una enorme base de clientes y una credibilidad de marca construida durante décadas. Financiera El Corte Inglés, controlada por Santander al 51% desde 2013, es el gigante de la financiación al consumo en España.
En perspectiva. La cadena ha logrado lo que muchas startups financieras solo sueñan: monetizar una base de usuarios existente sin quemar millones de euros en marketing. Su ventaja competitiva no es tanto la tecnología como la confianza de 11,7 millones de españoles que ya llevan su tarjeta en la cartera.
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